Termos e Condições
Última atualização: 10 de maio de 2026 · Em vigor desde: 10 de maio de 2026
1. Definições
Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:
- Pousada / Nós: Pousada Bromélia, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua das Orquídeas, 67, Praia do Forte, Mata de São João — BA, CEP 48280-000.
- Hóspede / Você: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site ou realize uma reserva de hospedagem.
- Reserva: contrato de hospedagem firmado entre a Pousada e o Hóspede.
- Site: conjunto de páginas eletrônicas hospedadas em bromeli.sbs.
- Serviço: as hospedagens e os serviços complementares oferecidos pela Pousada Bromélia.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site ou realizar uma reserva, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições em sua integralidade. Caso não concorde com alguma disposição, pedimos que não utilize o site nem realize reservas.
Para realizar uma reserva, é necessário ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para assumir obrigações contratuais.
3. Descrição dos serviços
A Pousada Bromélia oferece serviços de hospedagem em Praia do Forte, Mata de São João — BA, nas seguintes modalidades:
- Bangalô de Jardim (por noite)
- Suíte Família com Jardim (por noite)
- Estadia Tropical — Pacote de 6 Noites
Os serviços estão sujeitos à disponibilidade de acomodações. A Pousada opera exclusivamente no endereço indicado, sem unidades em outros locais.
4. Processo de reserva
4.1 Confirmação
Uma reserva é considerada confirmada somente após a comunicação expressa da Pousada por escrito (e-mail ou mensagem) e, quando aplicável, após o recebimento do sinal de pagamento.
4.2 Dados fornecidos
O Hóspede é responsável pela exatidão dos dados fornecidos no momento da reserva. Informações incorretas podem resultar em cancelamento sem reembolso.
5. Responsabilidades do hóspede
Ao se hospedar na Bromélia, o Hóspede compromete-se a:
- Utilizar as instalações com cuidado e respeito
- Não realizar atividades que perturbem outros hóspedes
- Não introduzir na propriedade substâncias ilegais ou animais sem autorização prévia
- Respeitar o horário de silêncio a partir das 22h nas áreas comuns
- Comunicar imediatamente qualquer dano causado às instalações
- Responsabilizar-se pelos danos causados por si ou por acompanhantes
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipo e identidade visual — é de propriedade exclusiva da Pousada Bromélia. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
7. Pagamento e preços
7.1 Moeda e meios de pagamento
Todos os preços são expressos em Reais (BRL). Aceitamos Pix, cartão de débito e cartão de crédito (parcelamento conforme condições vigentes).
7.2 Sinal de reserva
Para reservas com três ou mais noites, pode ser solicitado um sinal de 30% do valor total no ato da reserva.
7.3 Política de cancelamento
- Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência: reembolso integral.
- Cancelamento entre 3 e 7 dias: reembolso de 50% do valor pago.
- Cancelamento com menos de 3 dias: sem reembolso.
- Para o Pacote de 6 Noites, condições específicas são informadas no momento da reserva.
8. Termos específicos da hospedagem
- Check-in a partir das 14h; check-out até as 11h.
- Chegadas fora do horário devem ser comunicadas com antecedência.
- O café da manhã está incluso em todas as modalidades e é servido a partir das 7h30.
- O passeio guiado pelo jardim está incluso somente no Pacote de 6 Noites.
- O acesso à piscina é restrito a hóspedes registrados.
- Animais de estimação não são permitidos, salvo autorização prévia expressa.
9. Isenções e limitações
A Pousada Bromélia não se responsabiliza por:
- Objetos pessoais deixados nas acomodações ou áreas comuns
- Condições climáticas que afetem o aproveitamento da estadia
- Interrupções de serviços de terceiros (energia elétrica, telecomunicações)
- Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da hospedagem
Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Pousada excederá o valor pago pelo Hóspede pela reserva em questão.
10. Força maior
A Pousada não será responsabilizada por descumprimento de obrigações causado por eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, pandemias, determinações governamentais ou falhas generalizadas de infraestrutura.
11. Indenização
O Hóspede concorda em indenizar a Pousada Bromélia por quaisquer danos, perdas ou despesas — incluindo honorários advocatícios — decorrentes do descumprimento destes Termos ou do uso inadequado das instalações.
12. Rescisão
A Pousada pode encerrar antecipadamente qualquer reserva em casos de violação destes Termos, comportamento que coloque em risco outros hóspedes ou funcionários, ou uso irregular das instalações. Nestes casos, não haverá reembolso do período não utilizado.
13. Resolução de disputas
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Eventuais litígios serão submetidos à tentativa de resolução amigável no prazo de 30 dias. Persistindo o impasse, as partes elegem o Foro da Comarca de Mata de São João — BA como competente para dirimir quaisquer controvérsias.
14. Disposições gerais
- Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes.
- A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
- A tolerância de eventual descumprimento não implica renúncia de direitos.
- A Pousada pode ceder direitos a terceiros sem consentimento do Hóspede, desde que mantidas as condições contratadas.
15. Alterações dos Termos
Podemos revisar estes Termos periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do site ou a manutenção de reservas após as alterações indica aceitação dos novos termos.
16. Contato
Pousada Bromélia
Rua das Orquídeas, 67, Praia do Forte, Mata de São João — BA, CEP 48280-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (71) 99428-3157