Política de Privacidade
Última atualização: 10 de maio de 2026 · Em vigor desde: 10 de maio de 2026
1. Introdução
A Pousada Bromélia, com sede na Rua das Orquídeas, 67, Praia do Forte, Mata de São João — BA, CEP 48280-000, leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados coletados
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando informado)
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Informações de reserva (datas, número de hóspedes, preferências)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
- Tipo e versão do navegador
- Preferências de cookies armazenadas no seu dispositivo
2.3 Base legal para o tratamento
Os dados são tratados com fundamento nos seguintes artigos da LGPD: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme aplicável a cada situação.
2.4 Período de retenção
Os dados de contato e reservas são mantidos por até 5 anos após a última interação, período necessário para atendimento de obrigações legais. Dados de navegação são retidos por até 13 meses.
3. Uso dos dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e confirmar reservas de hospedagem
- Responder a mensagens e solicitações de contato
- Enviar informações relevantes sobre a estadia
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
3.1 Comunicações de marketing
Enviamos comunicações sobre disponibilidade ou novidades da pousada apenas para contatos que consentiram explicitamente. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link de descadastro ou por e-mail.
4. Compartilhamento de dados
A Bromélia não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviço: plataformas de e-mail e hospedagem do site, sob contratos que exigem a mesma proteção aplicada aqui.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial.
5. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
- Acesso restrito às informações, apenas para funcionários com necessidade operacional
- Revisões periódicas dos sistemas e práticas de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os hóspedes afetados nos prazos legais.
6. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
- Apresentar reclamação à ANPD (anpd.gov.br)
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Links externos
O site pode conter links para páginas de terceiros. A Bromélia não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Crianças e adolescentes
O site da Bromélia é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, entre em contato imediatamente para exclusão.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão revisada nesta página com nova data de atualização. O uso continuado do site após alterações indica aceitação da política vigente.
11. Contato
Controlador de dados: Pousada Bromélia
Endereço: Rua das Orquídeas, 67, Praia do Forte, Mata de São João — BA, CEP 48280-000
E-mail: [email protected]